1-1.弊社の自転車は75％～98％組み立て済み（種類によって差があります）状態での梱包・お届けとなり未完成部分はお客様にて組み立てが必要となります。組み立てにはある程度の技術が必要となります。組み立てや調整に必要な工具は、お客様でご用意していただく必要があるものもございます事をご了承ください。

1-2.組み立てに要する手間、費用等につきましては、弊社はこれらを負担する事が出来ませんのでご了承ください。

1-3.また、弊社の納入した商品に何らかの不具合があった場合につきましても、これによりお客様側で発生した組み立て費用等は弊社でこれらを保証する事が出来ませんのでご了承ください。

パーツの初期不良があった場合は、該当パーツの交換対応となります。

この場合、大変お手数をお掛けしますが、お客様自身でパーツの取り外し・取り付けをお願い致します。

1.初期不良対応期間はお客様が製品をお受け取り後1週間となります。製品に初期不良が見受けられた場合は弊社製品サポートまでご連絡ください。

2.自転車アクセサリ、自転車部品については初期不良対応のみになりますのでご了承ください。

3.部品不足・部品不良の場合、またそれらの部品の交換が容易で交換により機能回復可能な場合は部品のみをお送りし、お客様に該当部品の交換をお願いする場合があります。部品交換にて機能回復可能な場合、車体交換はお受け出来ませんので予めご了承ください。

4.修理でお預かりする場合の代車はご用意しておりませんので予めご了承ください。

2-1.当社商品は発送前に最終検査、各部調整後に梱包しておりますが、製品輸送中にブレーキや変速機のワイヤーがゆるみ調整がずれる（初期伸び）、またタイヤの空気が抜けてしまう場合がございます。これらは製品特性上発生し得る現象であり、製品不良には該当しないものとなります。お客様ご自身で調整していただくこととなりますので、ご了承ください。

2-2.調整に掛かる費用は、全てお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

2-3.変速機の不具合において、稀にフリー（スプロケット）が動いている為、もしくは変形している為というご報告をいただくことがございますが、フリーが動くのは異常ではありません。（空転時に目立つ現象となります。）変形は、変速を速やかに行うための加工部分の誤認識の可能性があります。ほとんどの変速不具合は、ワイヤーの張り調整、調整ネジによって改善されます。保証対応時、製品不良が確認出来ない時は、取扱説明書の(P51)のA-2、B-12に該当する為、調整費、送料等をご請求させていただくこととなりますのでご注意ください。

製品保証の対象とならない場合の修理、メンテナンス等は弊社では行っておりませんので製品保証の対象とならない場合の修理、メンテナンス等は、最寄りの自転車店などにご依頼ください。お近くに自転車店が無い等の事情で修理、メンテナンスを承る際は、箱に入れていただいての輸送となります。箱へ入れていただくための梱包作業や、返送後の組み立て作業が必要なことをご了承ください。修理、メンテナンスでお預かりする際は2週間前後の期間がかかります。

不具合がみられた場合は直ぐに連絡をいただくようお願いいたします。初期不良が原因となる副次不具合は保証対象外となることがございます。

下記のような場合はいかなる理由でございましても、返品・交換をお受けすることが出来ません。

ご開梱時に間違いが無いかを必ずご確認ください。

1.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品。

2.付属品の無い商品やラベルを剥がしている商品。

3.部品の不足を理由とする返品はお受けできない場合があります。

4.お客様の責任で、商品が破損、汚損している場合。

5.お客様ご自身で加工・修理された場合やその形跡がある商品。

6.良品の返品はお受けすることが出来ませんので予めご了承ください。

7.お客様のご都合による返品はお受けすることが出来ませんので予めご了承ください。

    例:  ·サイズが合わない。

           ·色が気に入らない(画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合がございますので予めご了承下さい)。

           ·イメージ通りでない。

           ·その他弊社がお客様都合と判断した場合。

8.自転車のフレームには配送時に傷つかないよう可能な限りの梱包をさせていただいておりますが、どうしても小さな傷や凹みが発生してしまうことがあります。これらの小傷は不可抗力となり、症状によっては不良品としての取り扱いが出来ない場合がありますので予めご了承ください。

9.弊社からお客様に対して直接の返品・返金は一切お受け出来ません。返品・返金に関してはお買い上げいただいた販売店にご相談ください。

お届けになった商品の箱は、保証をお受けになる際に必要となる場合があります。自転車に初期不良が無いことをご確認いただいた後に処分してください。初期不良対応期間は製品お受け取り後1週間以内となります。製品の返送が必要で、お届け時の元箱をすでに処分された場合、有償になる場合や、返送を受け付けられない場合がありますのでご注意ください。